Automatiseer het vullen van lege plekken simpel met Snelterecht
Minder werk, meer tevreden patiënten.
Eén appje doet wat een halfuur bellen niet lukt
Er is een nieuwe plek in de agenda vrijgekomen bij A. de Vries (Tandarts).
Ja, ik kan!
Wij zijn reuzeblij met Snelterecht. Zojuist 24 patiënten benaderd met 1 druk op de knop. Als je die allemaal moet bellen ben je een dagdeel bezig. De patiënten zijn erg tevreden, ze kunnen letterlijk ‘Snelterecht’!
De 1Klik-koppeling is 1 extra knop in je vertrouwde software
Alles over de 1Klik-koppelingInstalleer op de computer van de receptie
Je hebt géén IT’er nodig: de koppeling is in 5 minuten klaar. Er verschijnt een icoon van Snelterecht in je eigen praktijksoftware. Klik daarop als je een lege plek wil vullen. Zo simpel is het.
Blijf in je eigen praktijksoftware werken
Snelterecht koppelt met o.a. de systemen voor de mondzorg, fysiotherapeuten en GGZ in Nederland en België. Je hoeft dus géén nieuw systeem te leren.
AVG-proof en ISO 27001 gecertificeerd
Jij werkt dagelijks met gevoelige patiëntgegevens. Die behandelen wij met de zorgvuldigheid die ze verdienen.
Bekijk het in: Exquise Next Generation
Een fantastische aanwinst voor de praktijk. Zelfs het installeren is kinderspel. Ook de hulp op afstand werkt geweldig.
2 modules om lege agendaplekken snel te vullen
Combineer een digitale wachtlijst met de optie om patiënten naar voren te halen. Zet op de wachtlijst patiënten die zelf graag eerder willen komen. Staat daar niemand meer op? Dan kun je met de module ‘naar voren halen’ proactief patiënten benaderen om op een eerder moment naar de praktijk te komen. Beide modules zitten standaard in je abonnement van Snelterecht.
20%van de plekken gevuld binnen 1 minuut40%binnen 5 minuten55%binnen 15 minuten
Module 1: wachtlijst
Tot nu toe betekende een wachtlijst handmatig lijstjes bijhouden en bij elke afzegging deze mensen bellen. Niet het leukste werk, omdat vaak niet wordt opgenomen en niet gereageerd wordt op voicemails. Precies daarom stuurt Snelterecht uitnodigingen via WhatsApp namens jullie praktijk. Dat is minder opdringerig en er wordt sneller ‘even tussendoor’ op gereageerd.
Alles over de wachtlijstVan lege plek naar patiënten uitnodigen in 10 seconden
Zet patiënten die graag eerder willen komen op onze digitale wachtlijst.
Meld de lege plek in Snelterecht door op het icoon te klikken in je eigen praktijksoftware.
Kies ervoor om mensen van de wachtlijst uit te nodigen.
Wij sturen via WhatsApp de uitnodigingen.
Tijdslot gevuld? Dan krijg jij direct een melding op de computer van de receptie en een e-mail.
Patiënten krijgen een bericht zodra de plek vergeven is.
De wachtlijst biedt mogelijkheden voor elke situatie
Voor 90% van de patiënten zijn de standaardinstellingen goed. Voor uitzonderingen kun je aanpassingen doen.
Spoedpatiënten krijgen voorrang
Markeer de spoedpatiënten op de wachtlijst. Dan krijgen zij automatisch voorrang bij uitnodigingen.
Geen WhatsApp? Dan sms
Heeft een patiënt geen WhatsApp? Dan schakelt Snelterecht automatisch over naar sms zonder extra kosten.
Beschikbaarheid patiënten instellen
Vink de dagen of dagdelen aan waarop een patiënt kan, of laat ze dat zelf regelen via het patiëntenportaal. Ze krijgen dan alleen uitnodigingen voor momenten waarop ze kunnen.
Start met uitnodigingen vanaf een specifieke datum
Soms wil je iemand van de wachtlijst pas later oproepen. Bijvoorbeeld na een vakantie of een controle vervroegen.
Buitenlandse patiënt? Kies voor Engels
De WhatsApp-berichten zijn ook beschikbaar in het Engels. Vink deze optie aan bij internationale patiënten.
De wachtlijst blijft up-to-date
Reageert een patiënt langdurig niet op uitnodigingen? Dan vragen we automatisch of ze nog op de lijst willen blijven staan.
De patiënten zijn er razend enthousiast over omdat het laagdrempelig is. Reageren op een appje is voor veel patiënten makkelijker dan bellen, waardoor dit echt super werkt!
Handig patiëntenportaal in jullie eigen huisstijl
Ook patiënten zelf kunnen hun voorkeuren invoeren en wijzigen. Dat scheelt de receptie weer tijd.
Beschikbaarheid opgeven
Patiënten stellen zelf in op welke dagen of dagdelen ze kunnen. Zo krijgen ze nooit een uitnodiging op een moment dat toch niet uitkomt.
Uitnodigingen snoozen
Vakantie? Drukke week? Patiënten kunnen tijdelijk de berichten stopzetten. Zo hebben ze altijd controle over wanneer ze benaderd worden.
Verwijderen van de wachtlijst
Bedenkt een patiënt zich? Dan kan hij zichzelf van de wachtlijst afhalen. Dat scheelt een belletje naar de praktijk.
Tandartspraktijk Jansen
Ervaringen van patiënten
Patiënten vinden een appje of sms-je fijner dan een telefoontje dat vaak ongelegen komt tijdens het werk, boodschappen doen of het kinderen ophalen van school. Tussendoor een bericht beantwoorden is laagdrempelig en makkelijker dan een voicemail luisteren en terugbellen. Dat merk je ook in de reacties van patiënten.
Zie met eigen ogen hoe handig de appjes zijn voor patiënten
Echt een heel handige app!! Scheelt veel heen en weer gebel
Wat SUPER!!!!! Zo handig.
Fijn dat het zo via de app kan.
Potverdrie wat werkt dit goed zeg!
Werkt als een tierelier! 👍🏼
Super service en erg efficiënt!! 💪🏻👍
Dit functioneert uitstekend. Ik moet zeggen dat ik ook niet wist dat dit mogelijk was, maar zeer fijn dat dit kan.
Voor mij de perfecte oplossing 👍
Echt top! Sluit goed aan bij behoefte om flexibel te plannen
Wat handig zo met de app
Super handig en gebruik vriendelijk....ga vooral door....
Super nice! Makkelijk, snel en moeiteloos ♥️
Module 2. naar voren halen van patiënten
Met ‘naar voren halen’ nodig je een patiënt uit, die al een afspraak heeft staan, om eerder te komen. Iemand die volgende week op woensdag om 9 uur ingepland staat, kan waarschijnlijk ook deze week op dat moment. Een vriendelijk appje is genoeg om het te checken.
Alles over naar voren halenZo ziet dat eruit op je eigen scherm
Bekijk het in: Exquise Next Generation
Direct vanuit de patiëntenkaart een uitnodiging sturen
Kijk in je agenda wie je wilt uitnodigen voor de lege plek.
Open de patiëntenkaart van deze persoon en klik op het Snelterecht icoon.
Kies ‘Naar voren halen’ en selecteer de lege plek waarvoor je de patiënt wilt uitnodigen.
Klik op ‘Uitnodiging versturen’.
Zegt een patiënt ja?
Je krijgt direct een melding met geluid op de computer van de receptie én een e-mail. Het enige dat je dan nog hoeft te doen is de afspraak even verzetten in je agenda, omdat wij geen rechten hebben om dat te doen voor je.
Zegt een patiënt nee, of reageert hij niet?
Dan staat de oorspronkelijke afspraak nog gewoon.
Het scheelt ons heel veel tijd. Normaal gesproken belden we iedereen… Nu met WhatsApp scheelt dat heel veel telefoontjes!
Ervaar zelf hoe de WhatsApp-berichten werken
Voer je praktijknaam in en ontvang binnen 3 minuten een WhatsApp-bericht op je eigen nummer. Al helemaal ingericht met jullie logo en kleuren.
Probeer maar!
Wat als meerdere patiënten tegelijk ‘ja’ zeggen?
Wie het eerst ‘ja’ zegt, krijgt de plek. Zelfs als twee patiënten in dezelfde seconde reageren, krijgt maar één van hen de afspraak. Een dubbele boeking is dus niet mogelijk.
Reageert iemand net te laat? Dan krijgt die patiënt meteen te zien dat de plek al vergeven is. Jij hoeft dus niemand te bellen.
Zodra de plek gevuld is, stopt Snelterecht vanzelf met uitnodigen. Heb je de plek intussen zelf al vergeven, bijvoorbeeld aan de telefoon? Dan stop je het uitnodigen met één klik.
Voor welke zorgpraktijken is deze software geschikt?
Snelterecht werkt voor alle praktijken en zorginstellingen die met afspraken werken, zoals mondzorgpraktijken (tandartsen, mondhygiënisten, orthodontisten), fysiotherapie, huisartsen, poliklinieken, ziekenhuizen, GGZ-instellingen en de jeugdgezondheidszorg.
Werkt Snelterecht ook samen met onze praktijksoftware?
Jazeker! Snelterecht werkt samen met alle praktijksoftware. Dankzij onze 1Klik-koppeling kun je gewoon in je eigen praktijksoftware werken én Snelterecht inzetten.
Onze mondzorg-klanten werken bijvoorbeeld met Exquise Next Generation, Exquise Classic, Novadent, Oase, Simplex, Bytegear en Dentium.
Voor andere zorgpraktijken kunnen wij ook koppelen met systemen zoals Medicom, Sanday, CGM Huisarts, Praktijkdata, Incura en Medicore.
De 1Klik-koppeling leest je scherm en haalt automatisch patiëntgegevens op, ongeacht welk systeem je gebruikt. Hierdoor hoef je nooit handmatig gegevens over te typen om een WhatsApp-bericht naar een groep patiënten te sturen.
Sommige patiënten hebben geen WhatsApp. Is een sms ook mogelijk?
Jazeker! Als een patiënt geen WhatsApp heeft, schakelen we automatisch over naar een sms.
Hoe kan het dat je niks extra betaalt voor de WhatsApp- en sms-berichten?
Deze kosten zijn inbegrepen in je abonnement. Je hoeft je dus geen zorgen te maken om (onverwacht) hoge kosten per verstuurd bericht.
Moet ik de afspraak bij ‘naar voren halen’ handmatig verzetten?
Ja, dat doe je zelf omdat Snelterecht geen bewerkrechten heeft voor je agenda. Dus het verplaatsen van een afspraak kun jij alleen.
Hoe zit dat met privacy en AVG?
Snelterecht is volledig AVG-proof en we zijn ISO 27001 gecertificeerd. Patiëntgegevens worden veilig verwerkt en patiënten hebben volledige controle over het ontvangen van WhatsApp-berichten van je praktijk. Ze kunnen zichzelf van de wachtlijst verwijderen en voorkeuren instellen in hun persoonlijke patiëntenportaal.
Hoe installeer ik Snelterecht?
Je hoeft alleen de Snelterecht 1Klik-app te installeren op de computers van de receptie. Dit duurt ongeveer 5 minuten en je hebt er geen IT’er voor nodig.
Ook stellen wij het systeem automatisch voor je in op basis van de gegevens van jullie eigen website. Snelterecht haalt automatisch je praktijkgegevens op en gebruikt je logo en kleuren. Je hoeft alleen de behandelaars te controleren.
Elke dag zonder Snelterecht is een dag met onnodig lege plekken en wachtende patiënten.
Probeer 30 dagen gratis
In 5 minuten geïnstalleerd zónder IT’er.
Ideaal voor zorgpraktijken:
- Tandartsen
- Mondhygiënisten
- Orthodontisten
- Fysiotherapeuten
- GGZ
- Huisartsen
- Jeugdgezondheidszorg
- Poliklinieken
- Ziekenhuizen