Veelgestelde vragen

Wie het eerst ‘ja’ zegt, krijgt de plek. Zelfs als twee patiënten in dezelfde seconde reageren, krijgt maar één van hen de afspraak. Een dubbele boeking is dus niet mogelijk.

Reageert iemand net te laat? Dan krijgt die patiënt meteen te zien dat de plek al vergeven is. Jij hoeft dus niemand te bellen.

Zodra de plek gevuld is, stopt Snelterecht vanzelf met uitnodigen. Heb je de plek intussen zelf al vergeven, bijvoorbeeld aan de telefoon? Dan stop je het uitnodigen met één klik.

Jazeker! Als een patiënt geen WhatsApp heeft, schakelen we automatisch over naar een sms. De kosten hiervoor zitten in je abonnement van Snelterecht. Er komt dus geen extra rekening voor verstuurde berichten.

Nee hoor! Vanaf een centraal WhatsApp-nummer van Snelterecht versturen wij namens jullie de uitnodigingen naar patiënten. Het is géén communicatiekanaal wat de receptie in de gaten moet houden. Proberen patiënten jullie te bereiken via ons centrale WhatsApp-nummer? Dan krijgen ze een automatisch bericht terug dat ze via de normale manier contact met jullie praktijk moeten opnemen.

Ja, dat doe je zelf nog even. Maar maak je geen zorgen dat je het mist: zodra een patiënt een plek bevestigt, krijg je direct een e-mailmelding én een melding met geluid op de computer van de receptie. Het enige wat je dan hoeft te doen is de afspraak even verzetten in je eigen systeem.

Ja, dat doe je zelf omdat Snelterecht geen bewerkrechten heeft voor je agenda. Dus het verplaatsen van een afspraak kun jij alleen.

Snelterecht werkt voor alle praktijken en zorginstellingen die met afspraken werken, zoals mondzorgpraktijken (tandartsen, mondhygiënisten, orthodontisten), fysiotherapie, huisartsen, poliklinieken, ziekenhuizen, GGZ-instellingen en de jeugdgezondheidszorg.

Dankzij onze 1Klik-koppeling kun je gewoon in je eigen praktijksoftware werken én Snelterecht inzetten.

Onze mondzorg-klanten werken bijvoorbeeld met Exquise Next Generation, Exquise Classic, Novadent, Oase, Simplex, Bytegear en Dentium.

Voor andere zorgpraktijken kunnen we ook koppelen met systemen zoals Medicom, Sanday, CGM Huisarts, Praktijkdata, Incura en Medicore.

De 1Klik-koppeling leest je scherm en haalt automatisch patiëntgegevens op, ongeacht welk systeem je gebruikt. Hierdoor hoef je nooit handmatig gegevens over te typen om een WhatsApp-bericht naar een groep patiënten te sturen.

De installatie duurt ongeveer 5 minuten en je hebt er geen IT’er voor nodig. Ook stellen wij het systeem automatisch voor je in op basis van de gegevens van jullie eigen website. Snelterecht haalt automatisch je praktijkgegevens op en gebruikt je logo en kleuren. Je hoeft alleen de behandelaars te controleren en de Snelterecht 1Klik-app te installeren op de computers van de receptie.

Deze kosten zijn inbegrepen in je abonnement. Je hoeft je dus geen zorgen te maken om (onverwacht) hoge kosten per verstuurd bericht.

Je krijgt 30 dagen lang volledige toegang tot Snelterecht, inclusief alle functies. Wij sturen je 7 dagen, 3 dagen en 1 dag voor het einde een herinnering. Opzeggen doe je zelf in je account, met één klik.

We hanteren géén opzegtermijn, dus je kunt op elk moment voor de volgende factuurperiode opzeggen. Dat kan je zelf doen in je account.

Als je meerdere locaties hebt of als jouw organisatie extra hoge eisen stelt aan beveiliging, zoals een aparte inlog per medewerker, auditlogs, SAML/SSO of NEN 7510. Denk aan ziekenhuizen, GGZ-instellingen, grote ketens of JGZ-organisaties.

Snelterecht is volledig AVG-proof en we zijn ISO 27001 gecertificeerd. Patiëntgegevens worden veilig verwerkt en patiënten hebben volledige controle over het ontvangen van WhatsApp-berichten van je praktijk. Ze kunnen zichzelf van de wachtlijst verwijderen en voorkeuren instellen in hun persoonlijke patiëntenportaal.

Via de livechat reageren wij tijdens kantoortijden gemiddeld binnen 5 minuten. Lukt het toch niet via de chat? Dan zijn wij ook gewoon telefonisch bereikbaar. En als het echt nodig is, plannen we een korte Zoom in om samen te kijken waar je vastloopt.