Hoeveel patiënten wachten er eigenlijk, en bij wie? De balie weet het. De behandelaar meestal niet, terwijl juist hij iets kan doen met het feit dat er twintig mensen op hem wachten.
Zo werkt het
Elke maandagochtend stuurt Snelterecht een overzicht van je wachtlijst. Daarin staat:
- hoeveel patiënten er in totaal wachten
- hoeveel er de afgelopen week bij zijn gekomen
- de verdeling per functie en per behandelaar
Bij de mail zit een pdf die klaar is om te printen. Hang hem op in de pauzeruimte en het hele team ziet hoe de wachtlijst ervoor staat.
Waar je het instelt
Onder Instellingen > Meldingen staat Wekelijks wachtlijst overzicht. Daar bepaal je wie het overzicht krijgt, of zet je het uit. Is je wachtlijst nog erg kort of staat hij al weken stil, dan slaan we het overzicht over.