Veelgestelde vragen

Wie het eerst ‘ja’ zegt, krijgt de plaats. Zelfs als twee patiënten in dezelfde seconde reageren, krijgt maar één van hen de afspraak. Een dubbele boeking is dus niet mogelijk.

Reageert iemand net te laat? Dan krijgt die patiënt meteen te zien dat de plaats al vergeven is. Jij hoeft dus niemand te bellen.

Zodra de plaats gevuld is, stopt Snelterecht vanzelf met uitnodigen. Heb je de plaats intussen zelf al vergeven, bijvoorbeeld aan de telefoon? Dan stop je het uitnodigen met één klik.

Jazeker! Als een patiënt geen WhatsApp heeft, schakelen we automatisch over naar een sms. De kosten hiervoor zitten in je abonnement van Snelterecht. Er komt dus geen extra rekening voor verstuurde berichten.

Nee hoor! Vanaf een centraal WhatsApp-nummer van Snelterecht versturen wij namens jullie de uitnodigingen naar patiënten. Het is géén communicatiekanaal dat het onthaal moet opvolgen. Proberen patiënten jullie te bereiken via ons centrale WhatsApp-nummer? Dan krijgen ze automatisch een bericht terug dat ze via de normale weg contact met jullie praktijk moeten opnemen.

Ja, dat doe je zelf nog even. Maar maak je geen zorgen dat je het mist: zodra een patiënt een plaats bevestigt, krijg je meteen een e-mailmelding én een melding met geluid op de computer van het onthaal. Het enige wat je dan hoeft te doen is de afspraak even verplaatsen in je eigen systeem.

Ja, dat doe je zelf omdat Snelterecht geen bewerkrechten heeft voor je agenda. Dus het verplaatsen van een afspraak kun jij alleen.

Snelterecht werkt voor alle praktijken en zorginstellingen die met afspraken werken, zoals mondzorgpraktijken (tandartsen, mondhygiënisten, orthodontisten), kinesitherapie, huisartsen, raadplegingen, ziekenhuizen, de geestelijke gezondheidszorg en Kind en Gezin.

Dankzij onze 1Klik-koppeling kun je gewoon in je eigen praktijksoftware werken én Snelterecht inzetten.

Onze klanten in de mondzorg werken bijvoorbeeld met DentAdmin, CareConnect Dentist, Baltes en Crossuite.

Voor andere zorgpraktijken kunnen we ook koppelen met systemen zoals CareConnect Physiotherapist, KineQuick, CGM Oxygen, CareConnect General Practitioner, HealthOne, Daktari, Prodoc, CareConnect Essential, easyPsy, Rosa en Progenda.

De 1Klik-koppeling leest je scherm en haalt automatisch patiëntgegevens op, ongeacht welk systeem je gebruikt. Hierdoor hoef je nooit handmatig gegevens over te typen om een WhatsApp-bericht naar een groep patiënten te sturen.

De installatie duurt ongeveer 5 minuten en je hebt er geen IT’er voor nodig. Ook stellen wij het systeem automatisch voor je in op basis van de gegevens van jullie eigen website. Snelterecht haalt automatisch je praktijkgegevens op en gebruikt je logo en kleuren. Je hoeft alleen de zorgverleners te controleren en de Snelterecht 1Klik-app te installeren op de computers van het onthaal.

Deze kosten zijn inbegrepen in je abonnement. Je hoeft je dus geen zorgen te maken om (onverwacht) hoge kosten per verstuurd bericht.

Je krijgt 30 dagen lang volledige toegang tot Snelterecht, inclusief alle functies. Wij sturen je 7 dagen, 3 dagen en 1 dag voor het einde een herinnering. Opzeggen doe je zelf in je account, met één klik.

We hanteren géén opzegtermijn, dus je kunt op elk moment voor de volgende factuurperiode opzeggen. Dat kan je zelf doen in je account.

Als je meerdere locaties hebt of als jouw organisatie extra hoge eisen stelt aan beveiliging, zoals een aparte inlog per medewerker, auditlogs, SAML/SSO of NEN 7510. Denk aan ziekenhuizen, GGZ-instellingen, grote ketens of JGZ-organisaties.

Snelterecht is volledig GDPR-proof en we zijn ISO 27001 gecertificeerd. Patiëntgegevens worden veilig verwerkt en patiënten hebben volledige controle over het ontvangen van WhatsApp-berichten van je praktijk. Ze kunnen zichzelf van de wachtlijst verwijderen en voorkeuren instellen in hun persoonlijk patiëntenportaal.

Via de livechat reageren wij tijdens kantoortijden gemiddeld binnen 5 minuten. Lukt het toch niet via de chat? Dan zijn wij ook gewoon telefonisch bereikbaar. En als het echt nodig is, plannen we een korte Zoom in om samen te kijken waar je vastloopt.